王偉偉:從渠道到用戶,構建歐拉價值生態
新國潮,“芯”勢力。2021年11月19日,第十九屆廣州國際汽車展覽會在廣州琶洲廣交會展館舉辦。現場,長城汽車歐拉品牌CMO接受了牛車網的高端訪談。

提問:歐拉開設了第一個品牌直營體驗中心,歐拉的渠道建設模式、成果及未來規劃是怎樣的?
王偉偉:相對于其他新勢力品牌,依托長城大量的渠道鋪貨,歐拉具有先天優勢。目前,歐拉的終端銷售店面已經超過200家,這是很多品牌5年甚至10年都達不到的。
與此同時,歐拉的渠道模式也在持續創新,比如,位于萬達廣場的“北京歐拉體驗空間”就是新零售戰略的重要一環。歐拉直營模式下的體驗空間提供一站式購車服務,將復雜流程簡單化、便捷化。用戶只需要通過歐拉ORA微信小程序,即可實現線上車輛配置、合同簽署、車款支付等一系列購車操作,完全透明化交付。此外,用戶還可以通過小程序隨時隨地查詢車輛排產、整備、交付等狀態,關于購車的各種信息,均可“一手掌控”。
同時,品牌直銷模式下可實現“線上訂購+線下體驗”,拉近了品牌與用戶之間的距離,讓用戶的真實需求得到了及時反饋,為歐拉的產品打造、服務打磨,提供了可參考的重要依據,更為提升用戶全程愉悅體驗,提供了充分可能。
除了線下,歐拉積極開拓線上直播渠道,包括618、雙11包括未來的雙12等,都將進行全網直播。歐拉的直播帶貨,既是一個銷售動作,也是一個公共事件。每一次的直播都是 “廠家+百家經銷商+千名銷售顧問”全員統一行動,線上線下,合力聚集流量,在明星+高管的直播間,帶領全國經銷商完成引流和轉化。
提問:繼在上海車展開啟“公主寵愛計劃”以來,歐拉這一次聯合創業邦開啟“公主寵愛計劃——女性創享官加速營”。歐拉為什么要打造這次行動?背后的意義和未來的規劃是什么?
王偉偉:歐拉愛女性,不僅是喊口號而已,更把愛落實到了具體行動中。這次聯合創業邦打造的成長加速營,是為所有敢于創造、突破自我的獨立女性提供一個平臺,讓她們散發能量,在與優秀創投人的交流中,建立互助的女性創業網絡,讓更多用戶被看到,獲得更好的事業機遇。這也是歐拉“她商業模式”的一個全新探索,讓用戶和歐拉共同成長,共同蛻變。
本次加速營持續到2022年3月份,一共設有四期,入選加速營的用戶將與其他20-30位優秀女性創投人一起學習,深入企業交流,還有可能獲得投資機會。可以說這次與創業邦聯合發起的加速營,是除了歐拉閨蜜團以外,打造的另外一個高級精英俱樂部。如果用戶歡迎這樣的行動,我們會繼續發起。歐拉未來也會一直致力于扶植女性成長,從生活、事業延伸到女性所需的每一個層面。
提問:今年3月,歐拉定位“更愛女性的汽車品牌”,在營銷層面也受到行業、用戶的廣泛關注,如何總結歐拉2021年的營銷模式和打法?
王偉偉:作為“更愛女人的汽車品牌”,歐拉其實更懂女人的愛。2021年,歐拉汽車從共情、共創、共享等三大維度,打造歐拉“愛的多面體”品牌人設。
首先說共情,今年,我們兩個月就打造一次共情事件。為年輕人打氣助威,我們聯合20多個潮牌發起“每個flag都是大事件”;面對直男太多,女性深受其難的困境,我們發起“拿什么拯救你,我的直男”話題事件,打造直男吐槽小會、直男拯救手冊、直男文化衫等,教直男學會愛、懂得愛;十一假期,我們發起“假如假期欺騙了你”事件,告訴在假期里深受加班、帶娃、堵車等困擾的女性,如何從中解脫……這樣的例子比比皆是。雙月一次的共情事件,打造敬愛、情愛、友愛等品牌人設,實現用戶情感共鳴;
其次說共創,我們聯動廣大喵粉、冰希黎,打造“歐拉好物研究所”,更打通了征集、評選、生產、銷售、分成等共創、共贏的鏈條,打造了覆蓋產品創意、制作、售賣的全周期鏈路,開啟了品牌生態的新起點。如今,好物研究所已經進行到了第二期,反響強烈。于此同時,我們的“全球青年共創計劃”也進行到了第三季,這一次,我們煥新玩法,聯動了花瓣網、全球色彩權威潘通,共創歐拉粉,吸引了一大堆優秀的作品和創意,可以說“歐拉粉”的推出就是和廣大喵粉共創的結果。總之,我們在發動全民,共創更愛女人的汽車品牌。
最后說共享,歐拉始終致力于融入一個個圈層盛會,比如,今年7月的chinajoy,歐拉聯動漢口二廠、貓王音響、阿貍等共同打造“喵星次元城”,寵愛動漫、音樂、甜萌等每一個次元。當然,也包括聯動中國第一大女子馬拉松-甜蜜跑,打造女性半馬盛會等;聯動多位明星藝人,開展系列直播帶貨等等。總之,歐拉不做保溫瓶營銷,堅決深入各個圈層,共享歐拉品牌價值成果。

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